BLI MED Å BYGGE EN DATABASE MED VERDIFULL MARKEDINNSIKT FOR REISELIVET I NORD-NORGE OG PÅ SVALBARD
NordNorsk Reiseliv har blåst liv i gjesteundersøkelsen. I perioden juni 2018 – desember 2020 samlet vi inn svar fra mer enn 4 500 faktiske og potensielle gjester. Pandemien stoppet denne gjesteundersøkelsen. For å treffe de riktige markedstiltakene for landsdelen trenger vi god innsikt. Derfor håper vi nå på kontinuerlig datainnsamling i hele Nord-Norge og på Svalbard, og vi trenger din hjelp.
HVA ØNSKER VI AT DU SKAL BIDRA MED?
Vi trenger hjelp til rekruttering av respondenter!
Lenken https://response.questback.com/nordnorskreiseliv/guest_survey kan benyttes i kommunikasjon med faktiske og potensielle gjester – for eksempel på dine nettsider og i sosiale medier, i mail signaturer, i ordrebekreftelser, i oppfølging/korrespondanse med gjestene etter deres besøk mm.
Du kan også henge opp plakat med QR-kode der gjester ferdes og har god tid – for eksempel på hotellrommet, i resepsjonen, i bussen, på fergen, i kafeen, i turistinfoen osv. Vi har trykket opp plakater i A4 og A3 format som vi kan sende deg – det er bare å ta kontakt.
HVA FÅR DU IGJEN?
NordNorsk Reiseliv vil jevnlig gi informasjon om nyttige data som du kan bruke til målrettet og kostnadseffektiv produktutvikling og markedskommunikasjon. Undersøkelsen vil bidra til høyere kvalitet i leveransene og økt gjestetilfredshet.
Med kontinuerlig datainnsamling vil vi bygge en innsiktsbase slik at vi kan følge utvikling over tid, benchmarke resultater mellom regioner, sesonger etc. Sammen kan vi gjennom økt innsikt gi landsdelen konkurransefortrinn i framtiden!
Det vil være mulig å koble på større undersøkelser, f.eks bærekraftsundersøkelsen, på denne slik at man slipper å operere med flere undersøkelser.
HVA SPØR VI OM?
Vi vil samle inn data om:
- Reisepreferanser
- Drivere for reise til Nord-Norge og Svalbard
- Kjøpsprosess
- Reisemønster (sesong, varighet, reisefølge, reisemåte, preferanser)
- Tilfredshet
- Anbefaling og gjenkjøp
- Forbruk
Undersøkelsen er dynamisk slik at det vil være mulig å inkludere nye variabler/gjøre endringer etter behov.
HVORDAN FÅR DU TILGANG PÅ DATAENE?
Nord-Norsk Reiseliv vil presentere real-time resultater over utvalgte variabler på iLag (NNRs kommunikasjonsplattform, https://ilag.nordnorge.com/). Her vil vi også dele kvartalsvise utvidede rapporter, og det vil selvfølgelig være mulig å få tilgang på data etter behov.
Har du spørsmål eller vil ha plakater tilsendt, ta kontakt med vår Innsiktsansvarlig Agnete Stensland, agnete@nordnorge.com / 922 61 436