Etter en to år lang pause fra å godta nye opplevelser på plattformen, relanserte Airbnb «Experiences» 13. mai 2025 – overnatting, aktiviteter og tjenester i en app. Denne ble opprinnelig lansert i 2016, er nå utvidet til 650 byer og inkluderer både klassiske aktiviteter med lokale verter og Airbnb Originals, eksklusive opplevelser med profilerte personer. Airbnb styrker sin tilstedeværelse i hele kundereisen, noe som betyr at lokale aktører kan søke samarbeid, men også må konkurrere på kvalitet, tilgjengelighet og digital distribusjon. De viktigste endringene i relanseringen er:
- Fornyet fokus på «unike» opplevelser: Airbnb ønsker å tilby opplevelser som er spesifikke for den aktuelle byen og presenteres av verter med et unikt perspektiv. Målet er å skille seg ut fra generiske turer
- Airbnb «Originals»: Dette er eksklusive opplevelser designet kun for Airbnb, ofte arrangert av «verdens mest interessante mennesker». I motsetning til de tidligere «Icons», som var mer eksklusive og utilgjengelige, er «Originals» ment å være mer tilgjengelige og rimelige
- «Landmarks»: Airbnb fremhever også turer og opplevelser knyttet til store turistattraksjoner og museer
- Ny app: Den nye Airbnb-appen integrerer opplevelser og nye «tjenester» sammen med overnatting. Appen inkluderer også forbedrede sosiale funksjoner som profiler og meldinger, slik at gjester kan se hvem som deltar på opplevelsen og dele bilder etterpå. Den foreslår relevante tjenester og aktiviteter basert på destinasjon, og all kommunikasjon og betaling skjer i appen
- Airbnb Services: Ikke nytt innhold, men ny presentasjon. Dette inkluderer profesjonelle tilbud innenfor ti kategorier; som private kokker, fotografer, personlig trenere, massasje, hår, makeup,negler og catering m.m. Tilgjengelig i 260 byer, men foreløpig begrenset i Norden
Alle opplevelsene er ifølge Airbnb kvalitetssikret for ekspertise, autentisitet og lokal tilknytning.
For turoperatører tilbyr Airbnb en provisjon (20%, med noen unntak), og API-integrasjon med vanlige bookingsystemer. Utfordringer inkluderer tidligere eksklusivitetskrav (nå kun for Originals) og bruk av AI for beskrivelser som må godkjennes av verter. Airbnb legger vekt på at opplevelser skal være knyttet til en spesifikk vert for å fremheve det unike.
Booking.com, Expedia og større hotellkjeder jobber også med tilsvarende modeller hvor transport, bosted, opplevelser og tjenester skal samles på ett sted
Kilder:
Arival Travel
Travel News