Dolores Semeraro var hovedinnleder på Arctic Europe Tourism Clusters samling i Levi i juni 2024. Temaet var hvordan vi kan få til et skifte fra mer til bedre turisme. Vi må måle suksess med andre variabler enn antall gjester, RevPar, forbruk, flyankomster, merkevare og effekter fra sosiale medier. Hva er bedre, og for hvem?
Vi beveger oss fra et fokus på velvære, avslapping, kvalitetstid med familie, soloreiser, naturopplevelser og en reise for livet, til et høyere ønske om å lære, være frakoblet, gjenopprette kontakt med naturen, gjøre frivillig arbeid, og det må gjerne være fysisk krevende.
Semeraro snakker videre om viktigheten av verdisystemet. Hvilke verdier har de reisende hjemme? Dette definerer behovene og opplevelsene også på ferie. Verdiene er forskjellige for de ulike partene i verdikjeden.
- De reisende ønsker personlige, meningsfylte, utfordrende, oppslukende og utviklende opplevelser. For dem betyr bedre turisme et godt utvalg av autentiske opplevelser til rettferdige priser, høy grad av sikkerhet, god tilgjengelighet og ingen trengsel
- Operatørene må forholde seg til usikkerhet og utfordringer i markedene, samt regler og kostnader. De jobber for å optimalisere sine inntekter
- For lokalsamfunnene betyr bedre turisme muligheter i form av inntekter, læring og vekst, stolthet og tilhørighet, bedre velferd, og samtidig minimale fotavtrykk
- For økonomien er lengre opphold utenfor høysesong, besøkende som kommer tilbake, og sirkulærøkonomi viktig
Alle ledd må forplikte seg til å jobbe etter bærekraftige prinsipper. Her inngår blant annet:
- å ivareta materiell og immateriell kulturarv
- tilby et høyt service nivå og ha god standard på produkter og tjenestetilbud
- forvalte lokal natur og andre verdier
- å utnytte turismeavledet verdiskaping til fellesskapets goder og i den lokale økonomien
- fremme åpne nettverk i hele verdikjeden
- sikre tilstrekkelig og helårlig infrastruktur
Semeraro trekker fram fire hovedpilarer for hva som er viktig å prioritere.
- Negativ påvirkning – hvordan kan vi redusere denne?
- En mer respektfull tilnærming – hvordan oppnå?
- Inklusivt og rettferdig system – hvordan skape?
- Ekte historiefortellinger – hvordan utvikle?
Eksempler på tiltak
Albanias grønne forpliktelse. «Det er ikke antallet turister som avgjør om vi lykkes!». De har jobbet systematisk med gjestfrihet, attraktivitet og autentisitet. Opplæring i reiselivsbransjen står sentralt.
Wyoming har tatt tak i utfordringene med geotagging, og bedt de besøkende la være. De har bevisst forsøkt å ikke la sosiale medier ta kontrollen, da de har erfart at «the most instagramable places» har ført til store utfordringer.
Yukon i Canada har utviklet en egen utviklingsstrategi og en verktøykasse for å forlenge sesong, utvikle en kulinarisk identitet og gjennomføre en jevnlig tilfredshetsundersøkelse.
Island har innført turistskatt (ca. 5$ per natt) som skal utnyttes til bærekrafts prosjekter, og har mål om karbonnøytralitet innen 2040.