Utgående turisme fra India økte med 143 % fra 2009 til 2019. Landet vil i 2023 forbigå Kina som det mest folkerike landet i verden, og trolig bli verdens største reisemarked. Det forventes at markedet er tilbake på 2019-nivå i 2024, og at det i 2025 vil være 28,5 millioner utreisende. Den største delen av befolkningen er i alderen 10 – 39 år så det vil være et voksende marked i årene som kommer. Internasjonale flyselskaper vil øke tilgjengeligheten.
Etterspørsel etter internasjonale reiser økte i 2022. Selv om dette først og fremst gjaldt ferie/fritidsmarkedet, startet også MICE markedet å røre på seg. Det var mye utfordringer med visum og service pga. mangel på arbeidskraft (mistet bagasje, flyutsettelser, service tok generelt lang tid). Mye kompetanse er mistet pga. pandemien, og må bygges opp igjen.
Utsiktene for 2023 ser gode ut. Det er god økonomi i landet, og verden ser mot India. Europa er etterspurt og flykapasiteten øker. Det er også stor etterspørsel etter Skandinavia, og reisemålet har høyest vekst for flere turoperatører i India. I følge en undersøkelse for booking.com er India det viktigste markedet i Asia. 86% av befolkningen planlegger å reise i 2023.
Utfordringer
- begrenset kapasitet i Europe (hoteller, stengte restauranter etc.) og generelle kostnadsøkninger som følge av inflasjonen gir høyere priser
- flyprisene til Europa er 20 – 25% høyere enn før pandemien
- begrenset kapasitet gir fortsatt visum utfordringer – tar minimum 3 – 4 uker å få dette på plass
- mange hoteller i Europa er allerede fullbooket så det er vanskelig å booke inn grupper
- mangel på personell, for eksempel på hoteller
- mangel på kjøretøy og sjåfører gjør logistikk for grupper vanskelig
- store kulturelle forskjeller krever godt samarbeid mellom kunde og DMC, samt god opplæring for å forstå behovene
- mat er en kritisk faktor – 50% av gjestene vil være vegetarianere. Krever ikke nødvendigvis indisk mat
- ulik oppfatning av tid – «en inder møter aldri opp i tide»
- folk går ikke i India (annet enn når de shopper) – utfordrende med vandring og guidede turer til fots
- room service viktig – gjerne frokost på rommet, minimum kaffe/te på senga før de går i frokostsalen
- reisebyråer i India er avhengige av DMCer – disse må jobbe hardt for å ha kapasitet for indiske gjester
- DMCer ønsker helst grupper til Skandinavia, men det er komplisert og krever mye arbeid å lage gode programmer for disse. Skandinavia er dessuten kjent som en dyr destinasjon
Målgrupper
FITs vil være det viktigste segmentet, mens større grupper vil ta lengre tid. MICE markedet vil røre på seg uavhengig av høyere prisnivå, men få land i Europa utsteder visum til disse nå, og derfor prioriteres nærmarkeder som Dubai og Thailand.
- cruise er populært – mange vil reise til Skandinavia og Baltikum
- skiferier har økende interesse
- sport events øker i popularitet, spesielt cricket og fotball
- feiring av viktige begivenheter
- mange gjenkjøpere til vest-Europa
- flest førstegangsbesøkende til Norden
- 200 millioner har svært høy teknisk kompetanse
- Øst-Europa har blitt et mer populært reisemål på grunn av lavere prisnivå
Aktiviteter
Mennesker fra det nye India ønsker å oppleve nye og annerledes ting, ikke bare tradisjonell sightseeing. Shopping er fortsatt svært viktig. Indere liker å kjøpe lokale ting og vise dem fram i hjemmet sitt. De har blant det høyeste forbruket i verden.
Distribusjon via OTAer øker, men direkte off-line salg er fortsatt også viktig. Det er et stort potensial i de største byene over hele India.
Kilder: ETOA, Nordic Tourism Collective, TBO.com, Auxilia Networks LVG Learning, Europe Incoming, Flight Centre, NTC India