De fem største markedene Argentina, Brasil, Chile, Colombia og Mexico utgjør en befolkning på 460 millioner mennesker. 7% av disse reiste utenlands i 2023. Alle markedene hadde en god økning i internasjonale reiser fra 2021 til 2022, og Colombia var allerede da 10% over 2019-nivå.
De viktigste grunnene til at de reiser er ønsket om å se nye og eksotiske steder, skape gode minner og lade batteriene. De reisende ser etter naturopplevelser, velvære, kultur og shopping (spesielt brasilianerne). Halvparten benytter reisebyråer online for å finne inspirasjon, 40% flyselskapenes websider, hotellers nettsider (38%), fysiske reisebyråer (28%) og Instagram eller søkemotorer (28%). De ønsker så mye som mulig planlagt på forhånd og 80% av kostnadene er betalt før avreise.
Flere kombinerer reise i jobb med fritid. Reisene vil bli lengre og saktere. De blir mer og mer miljøbevisste, og velger bærekraftige alternativer dersom de ikke koster mer. De påvirkes i stor grad av influensere og TV.
Juli, august, desember og januar er de viktigste reisemånedene til Europa, men flere reiser også i de andre månedene enn tidligere.
Brasil
Brasilianerne har høyere reiselyst en noen gang og etterspør kultur, strand, luksus, kulinariske opplevelser, cruise og eco adventures. De elsker variasjon i utvalg av mat og ønsker fleksibilitet i serveringstider. De er detaljorienterte og forventer kost-nytte i servicen. De er spontane, direkte og sosiale, liker å ha ha det morsomt, verdsetter fleksibilitet og ønsker ikke at alt er tidsfestet. De er casual men profesjonelle, og jobber mye. Relasjoner er svært viktig. Språk kan være en barriere.
Det er tradisjonelt mye grupper som reiser til Europa, men disse er nå mindre og flere reiser også individuelt. Noen steder er det naturlig å reise i grupper pga. språk, sikkerhet og behov for guide. Mange reiser i religiøse grupper, f.eks. til Jerusalem og Vatikanet.
Brasil er et veldig stort og fleksibelt marked, og det er viktig å ikke generalisere. 1% av markedet er flere millioner mennesker! Det er mange målgrupper og nisjer, i et voksende marked med fokus på kvalitet.
Naturturisme er en fortsatt økende trend, og mange søker nå urørte destinasjoner og landlige omgivelser. Det er økende interesse for nordlys, Arktis, Skandinavia, Øst Europa og Baltikum. Hot spot destinasjoner i 2024 er Portugal, Italia, Spania og Frankrike.
Det er høye flypriser, også innenriks, pga. høy etterspørsel og inflasjon. Flyene er likevel fulle og kundene betaler det det koster.
Braztoa er en organisajon for turoperatører med 2100 medlemmer. Disse står for 80% av salget. Reisebyråer er viktigere enn før pandemien. Panrotas, m&e og Brasilturis er viktige mediekanaler for travel trade. Instagram er svært viktig. Samarbeid med brasilianske turoperatører bør fokusere på å skape spesialtilpassede reiseopplevelser, og imøtekomme behovet for mer personlige og kulturelt sensitive reiseopplevelser.
I webinaret påpekes det flere misforståelser om brasilianske turister i Europa. Et stereotypisk syn fører til et tilbud som ikke alltid møter deres forventninger.
- Brasilianere er ikke bare interessert i shopping og de største turistattraksjonene. De har en bred interesse for kultur, gastronomi, historie, sport og natur. De søker autentiske opplevelser utover de typiske turistpakkene
- Det brasilianske markedet er ikke en homogen gruppe, men svært mangfoldig med familier, ungdommer, par på bryllupsreise, pensjonister og vennegjenger som alle søker forskjellige opplevelser
- Mange brasilianere reiser til Europa for kulturell fordypning, og ønsker å forstå lokal historie, kunst og tradisjoner. De setter pris på guidede turer som gir dypere innsikt og personlige forbindelser til stedene de besøker
- Selv om det finnes et segment som er villige til å bruke mer på luksusopplevelser, planlegger de fleste brasilianere reisene sine med stramme budsjetter, og søker best mulig verdi for pengene
- Alle snakker ikke flytende engelsk. Tilgjengelig informasjon, tjenester og støtte på portugisisk er en viktig faktor og forbedrer reiseopplevelsen betydelig
Kilde:
ETOA webinar med paneldeltagere fra Global Vision Access, TAP, Raidho Viagens Turismo, Panrotas og CT Operadora.