Arctic Europe Tourism Cluster har, i samarbeid med Nordic Tourism Collective, arrangert en serie webinarer med markedsoppdateringer for Storbritannia, USA, Frankrike, Italia og Spania.
UK
Bidragsytere til første webinar var Discover the World, Best Served Scandinavia og Magnetic North Travel.
I 2024 var det ca. 470 000 britiske overnattinger i Arktis. 90% av disse var i desember og resten av vinter sesongen. Prognosene for 2025 er like, men utviklingen er avhengig av økonomiske faktorer. Det er potensiale for å utvide sesongen, men det er sterk konkurranse og en rekke variabler som må tas hensyn til.
Operatører i Arktis fokuserer på FITs og mindre grupper med tilpassede programmer. Det kan også være større charter operatører. Mange tilbyr skreddersøm.
Etterspørsel og behov
De viktigste attraksjonene for britiske gjester er snøaktiviteter, julenissen, nordlys, hval og hundeslede. Mange har sett nordlyset også hjemme i Storbritannia i det siste, noe som øker interessen for å se det «på ordentlig» i mer vinterlige omgivelser.
Etterspørselen etter natur har aldri vært høyere etter covid, og tema som helse og fysisk og psykisk velvære, opplevelser og eksperimentelle reiser øker i attraktivitet. Britene reiser mye i eget land, men søker også mye ut for sykling, vandring, fisking, yoga, fugletitting, kajakk med mer. De ønsker gjerne smakebiter og kortere turer med guide hvor de lærer noe. Britene er virkelig fasinerte av den arktiske måten å leve på og ønsker å oppleve dette. Den samiske kulturen er interessant å oppleve som et supplement på reisen.
De ønsker dessuten å søke seg bort fra massene og besøke steder hvor det ikke er så mange andre turister. I tillegg ønsker de seg litt kjøligere klima, lokal mat, å føle seg i ett med naturen, sunnere ferier, og kunne reise sakte – tog er populært. Gjestene ønsker i økende grad personifiserte og skreddersydde opplevelser. Det er viktig å også inkludere byene i programmene til britiske gjester. De ønsker ofte å kombinere natur med gode mat og kulturopplevelser.
Bærekraft er ikke et poeng i bestillingsfasen, men det forventes at leverandørene skal levere på dette og at operatørene har gjort sine undersøkelser i forkant. Det kommer raskt klager dersom noe oppleves som ikke bærekraftig.
Sesong
Vinteren er høysesong, men perioden september – november øker i popularitet. Det er viktig at informasjon om denne perioden blir gitt når de besøker i høysesong da mange ønsker å komme tilbake. Det er billigere å reise på denne tiden og turoperatørene er mer komfortable med at gjestene leier bil og kjører selv. Forventet oppholdstid er en langhelg.
Det er stor etterspørsel i desember når det er skoleferie. Det er vanskelig å ta barna ut av skolene utenom disse periodene da de bøtelegges. Etterspørselen er derfor annerledes i desember enn i januar og februar.
Midnattssola har ikke samme attraksjonskraft som nordlyset, men er absolutt et salgsargument pga. muligheten for å utnytte dagslyset døgnet rundt. Hvorfor ikke starte utflukter kl. 22?
Tilgjengelighet og sikkerhet
Direkte flyvninger er bra, men det må tilrettelegges med transport da det ikke er mange som ønsker å leie bil om vinteren. Det er viktig for gjestene å kunne reise enkelt og raskt. Operatørene tar i større grad gjestene ut av Tromsø enn tidligere, men det er viktig med en middag og å få med seg kulturen, Fjellheisen og museum før de reiser ut av byen.
Pakker hvor overnattings- og aktivitetsleverandører har jobbet godt sammen gjør det enklere for operatørene å selge. Ett kontaktledd, raske svar og tilbakemeldinger er ekstremt viktig. Mange bookinger kommer inn på fredager og et svar på mandag kan være for sent slik at man mister bestillingen. Tilgang til online booking for turoperatørene applauderes. Det vil hindre at man mister bookinger pga. lange responstider og gjøre jobben deres mye mer effektiv.
Sikkerhet er svært viktig. Å følge internasjonale standarder er essensielt, for eksempel å inkludere karbonmonoksid varslere, selv om norsk lov ikke krever dette. Ha også en beredskapsplan og informer om denne, for eksempel kontaktinformasjon, hva gjøres dersom det skulle skje noe med guiden på turen osv.
Hele webinaret om UK kan ses her
USA
I dette webinaret deltok Hurtigruten, Nordic Travel Collective, Americas – Kuoni Tumlare og Innovasjon Norge.
Markedsutvikling
I de siste tre årene har det vært en stor økning i trafikken til Norden fra USA. Det er uvisst hvordan økonomiske og geopolitiske endringer vil påvirke dette i framtiden. For 2025 er mye av bestillingene allerede gjennomført og turoperatører melder om gode tall. Amerikanerne prioriterer fortsatt å reise og de er ikke bekymret for å ikke bli tatt godt i mot. Effekten merkes i større grad på inngående turisme til USA, noe som kan komme til å påvirke flyrutene på sikt. Det er større usikkerhet knyttet til 2026, og mange har faktisk framskyndet sine bookinger fra sommer’26 til sommer’25. Nærheten til Russland har så langt ikke påvirket reiselysten.
Canadiske gjester vil i noe grad boikotte USA og reise andre steder, for eksempel Norge som er populært, også om sommeren.
Operatørene jobber først og fremt med FIT, små grupper og skreddersøm. Det er en rekke turoperatører som tilbyr programmer i Norden, FIT operatører, byråer som tilbyr personlig service, OTAer og incoming byråer som tilbyr programmer i Europa.
Tilgangen på fly er bra med gode priser fra USA. Det er svært mange valgmuligheter og gjør det lettere å booke i år i stedet for og vente. Høye priser i Norden er ikke avgjørende, men svak kronekurs påvirker noe.
Etterspørsel og behov
Hovedattraksjonene for det amerikanske markedet er nordlys, vinteropplevelser, aktiviteter i snøen og kulturelle opplevelser, inkludert samiske. Julenissen er ikke så attraktiv for amerikanerne. Autentiske opplevelser og variasjon i aktiviteter er viktig.
Amerikanske reisende velger ikke en destinasjon basert på om den er bærekraftig. Det som er viktig er at det er meningsfylt og at reisen kan ha en opplærende funksjon. Det er viktig å fortelle hvorfor en bærekraftig opplevelse også er bedre for gjesten. Lærdommen er svært viktig fordi det kan påvirke adferden når de kommer hjem. Å inkludere strandrydding og lignende i aktivitetsprogrammene er viktig for utdanningen/opplæringen. Operatørene forsøker å unngå leiebil på vinteren, og heller oppfordre til å benytte offentlig transport. Arctic Route er godt mottatt da det gjør det lettere å reise rundt.
Sesong
Potensialet for å utvide sesongen er først og fremst tilstede med nordlysopplevelser om høsten. Det er noe begrenset potensial for sommeren fordi mange velger å besøke de nordiske byene heller med gode kulinariske og kulturopplevelser. Det er imidlertid mange som nå ser etter kjøligere ferier, og som ønsker å kombinere sitt besøk med de større byene/hovedstedene. Høsttakkefesten og vårferieuka har potensial, men det er behov for et større aktivitetstilbud og mange steder risikerer de besøkende å komme til stengte dører. Oktober selger ganske godt, mens vårperioden er vanskeligere med påske og mange feriedager.
Programmene trenger ikke å inneholde for mange aktiviteter per dag, men en meny av kulturelle opplevelser er avgjørende. Naturen alene er ikke en hoveddriver for å besøke de nordiske landene. Vis og fortell hva som er spesielt med de ulike sesongene! De fleste kjenner ikke til destinasjonene, språket, været, sesongvariasjonene, geografien osv.
Hele webinaret om USA kan ses her
Frankrike
Markedseksperter fra Nordic Tourism Collective, 66 North, Skanditour og Kuoni delte trender og utvikling med deltagerne.
Etterspørsel og behov
Hovedattraksjonene for det franske markedet er magien med nordlyset, snø og vinteraktiviteter. Franske gjester søker i økende grad autentiske destinasjoner og personlig service. Om sommeren er det kjøligere temperaturer og utendørsaktiviteter som gjelder. Autentiske samiske opplevelser er attraktive.
90 % av franskmennene som besøker Finland, drar til Lappland om vinteren. Svensk Lappland er et alternativ om vinteren og et turmål om sommeren. Norge oppfattes som et sommerreisemål med fjorder, fjell og vandring, spesielt i Lofoten (som er overalt i sosiale medier for tiden). Franske reisende kjenner Hurtigruten og ønsker å se midnattssolen.
Mange har allerede vært i finsk Lappland og søker nå andre alternativ. De har ofte store budsjetter, men ønsker heller naturlig, personlig service og autentiske opplevelser enn luksus. Pris betyr ikke så mye fordi en slik reise er en en-gang-i-livet-opplevelse. Hvis produktet ikke er akkurat slik de ønsker, vil de ikke reise uansett selv om prisen er lavere. Hvis prisen er for lav vil de heller reagere på at det ikke er det riktige tidspunktet å reise.
I perioden 2019 – 2022 økte forbruket med 23%. 37% reiste med tog eller buss i 2024, og 17% av alle reisende valgte en bærekraftig overnatting. Etterspørselen etter nye produkter som er mer bærekraftige, autentiske og personaliserte øker. Færre ønsker å kjøre bil selv.
Trenden viser at flere nå bytter store og kjente reisemål (gjerne sol og strand), med mindre steder hvor de kan slippe bort fra massene, reise sakte (tog) og komme tettere på lokalbefolkningen. Det er økt etterspørsel etter å sove på gjestehus og mindre steder.
Markedet
Det er mange byråer i Frankrike, hvorav 70% er online byråer som Booking, Expedia, Voyages-SNCF, Airbnb med flere. 20% er tradisjonelle reisebyråer (tilsammen ca. 4000), eller uavhengige byråer, ofte spesialiserte eller franchise. Eksempler er TUI, Havas Voyages og Le Club Med. 10 % er store detaljhandlere som Leclerc Voyages og Carrefour Voyages.
Franske operatører ønsker å ha direkte kontakt med markedet, og kommunikasjon mellom fagpersoner er avgjørende. Studieturer, workshops og road shows er viktige. Tradisjonelle medier (TV, radio, aviser) er svært viktige som kilde til informasjon og inspirasjon, og TV-dokumentarer har stor innvirkning på reisebeslutninger. 79% av franskmenn bruker sosiale medier for å finne informasjon om reisemål.
Sesong
August er fortsatt er den viktigste feriemåneden med lengre reiser og lengre ferier. Franskmenn reiser nå også mer om våren enn tidligere. Det er et potensial i april med interesse for snøscooter og nordlys, mai med sykkel, kajakk og vandring, samt september og oktober. Nordlys i september er ikke kjent for franske reisende, så markedsføring av nordlyset uten snø vil være et viktig grep framover.
Når det gjelder sommeren så er alle slags naturopplevelser av interesse – vandring, sykling, besøke skogen og plukke bær og sopp, kajakk, fiske, tretoppopplevelser etc. Interessen for jul og snø øker også.
Spania og Italia
I dette webinaret deltok Icarion, Arctic Yeti, Giver, Terre Polari og Gateway South.
Etterspørsel og behov
Uberørt natur og klimaendringer gjør at Arktis blir mer attraktivt. De reisende vil oppleve det før det er for sent, og anser det som en reise for livet som de sparer penger til lenge for å gjennomføre. 4 – 5 dagers turer er mest etterspurt. Interessen øker både for jul og Lappland.
Hovedattraksjoner er nordlyset, vinter og aktiviteter i snøen. Desember er veldig populært. For italienerne er også Julenissen svært attraktiv. De reisende blir mer og mer bevisste klimaendringene, og assosierer dette med mangelen på snø.
Sommer er kjent for natur og cruise, men etterspørselen etter utendørsaktiviteter er fortsatt begrenset. Tromsø og Svalbard oppfattes som en sommerdestinasjon. De kjenner til Hurtigruten og ønsker å se midnattssolen. Turer på egen hånd øker, men fortsatt ønsker de aller fleste en guide da sikkerhet er svært viktig.
Trenden med høyt forbruk på reiser fortsetter. Spanjolene er derimot prisbevisste. Prisene øker raskere i Norden enn ellers, noe som er utfordrende for det spanske markedet.
Det er høyere interesse for bærekraftige opplevelser og økt etterspørsel etter produkter som er økologiske, autentiske og personaliserte. Besøkende ser etter alternativer til travle områder, og søker autentiske destinasjoner. Overturisme ser de på som en større og større utfordring.
Sesong
Få tilgjengelige produkter utenfor høysesong gjør at utviklingen går sakte. Turoperatører tror imidlertid at «Coolcations» vil øke interessen for sommer. Det bør være mulig å selge nordlyset i september – november.
Flytiden til nord er lengre enn for mange andre markeder og flyprisene blir derfor en begrensende faktor. Om sommeren er det mange konkurrenter som tilbyr vandring, natur etc. i naturskjønne land som Sveits og Østerrike, som er mye kortere. Bedre flyforbindelser vil derfor være essensielt for framtidig utviklling.
Booking skjer tidligere enn før, spesielt for vinteren. Det er ønskelig med mange aktiviteter og de kommer gjerne tilbake, først og fremst en annen tid på året eller til andre destinasjoner i regionen.
Hele webinaret om Frankrike, Spania og Italia kan ses her