Siden 2021 har reiselysten vært høy og reisene blitt lengre. I 2022 har imidlertid økonomiske bekymringer påvirket reisevalgene, selv om feriereiser fortsatt står høyt på prioriteringslisten. Året viste en økning i å kombinere jobb og fritidsreiser, teknologi påvirker våre reiser enda mer, Instagram og TikTok har fått en større påvirkning, og de reisende gjør bærekraftige valg i større grad enn tidligere.
World Travel & Tourism Council trekker fram følgende endringer i reisendes preferanser og adferd:
Påvirkning fra sosiale medier
Bruk av sosiale medier økte med 17% siden 2020. I 2022 søkte enda flere til Instagram, Facebook og TikTok for reiseinspirasjon. Den audiovisuelle opplevelsen av sosiale medier kan være en uvurderlig kilde til informasjon. Nedlastinger av mobilapplikasjoner drives i stor grad av sosiale medier, og mobile enheter benyttes i større grad til å gjennomføre bookinger.
Hvilke reiser planlegges?
I årevis har by- og strandferier vært mest populært, men pandemien rammet slike destinasjoner svært hardt. Sol og bad er imidlertid tilbake og utgjorde i juli 2022 35% av alle feriereiser, og lå kun 15% bak 2019-nivå i Europa. Det samme gjelder storby ferier. De viktigste driverne for fritidsreiser er avslapping, besøke et sted som er på bucket listen, og besøke familie eller venner. Også forretningsreiser begynner å ta seg opp igjen for alvor.
Reiselyst på tross av dårligere økonomi
Som følge av pandemien tok mange reisende ut den oppdemmede etterspørselen i form av «revenge travel», og brukte oppsparte midler til å ta igjen tapt ferie. Flere undersøkelser har vist at rundt halvparten ville bruke mer penger på ferie i 2022 enn i 2019. Etter hvert som året gikk, begynte folk imidlertid å bekymre seg for økonomien. Inflasjonspresset har også innvirkning på reiseintensjonene, spesielt for de som bor i Europa og Nord-Amerika. Bookingplaner og antatt forbruk har falt mot slutten av året. Likevel har de fleste feriereiser langt opp på sin prioriteringsliste, og foretrekker heller å spare på andre områder.
Gjennomsnittlig forbruk på flyreiser var 11% lavere i 2022 sammenlignet med 2019, men 37% høyere enn i 2021. Forbruk på overnatting var kun 6% bak 2019-nivå, og økte med 10,5% sammenlignet med 2021. En undersøkelse fra Skyscanner viser at hele 41% av reisende planlegger å bruke mer penger på ferie i 2023 enn i 2022. Spesielt gjelder dette internasjonale reiser.
Reisebudsjett og prioriteringer
De yngre reisende (Gen Z) verdsetter tilbud og rabatter høyest når de planlegger ferie. Å optimalisere budsjettet har imidlertid blitt viktigere for reisende i alle aldre. De er minst villige til å redusere sine utgifter når det gjelder valg av reisemål og overnattingsstedets beliggenhet. De er også mer motvillige til å gå på akkord med flyreisen, og foretrekker ofte å betale mer hvis de kan unngå mellomlandinger og upraktiske flytider. Reisende er også mindre villige til å gå på akkord med turopplevelsen og spise ute på restaurant.
På den annen side er forbrukerne mest villige til å spare ved å bruke et lavprisselskap i stedet for et fullservice flyselskap, ikke betale for seteoppgraderinger og velge medium eller rimelig overnatting.
Valutakurs har innvirkning på valg av destinasjon. Pandemien har ført til høyere forbruk på tilleggstjenester som ekstra bagasje på fly og forsikringer.
Luksus reiser
Luksusreiser inkluderer vanligvis komponenter som privatfly, yachter, premium klasse på rutefly og femstjerners hoteller. Til tross for de globale økonomiske utfordringene, har luksusreisemarkedet vist seg robust. Bookinger på 5 stjerners hoteller økte med 19% i 2022, og er nesten tilbake på 2019-nivå. Salget av premiumflyvninger tok seg gradvis opp i løpet av 2022, og var ved utgangen av året 16% bak 2019. En undersøkelse viser at tre av fire high-end reisende er villige til å betale ekstra for å gjøre turene mer bærekraftige.
Kombinasjonsreiser – ferie og fritid
I 2020 falt globale forretningsreiser med 56 % siden 2019, men økte så med 31% i 2021. Til tross for utfordringene de siste to årene, er sektoren nå i ferd med å tilpasse seg. Verdien av å møtes ansikt til ansikt kan ikke overvurderes, og dette vil neppe bli fullstendig erstattet av digitale møter. En av seks reisende kan tenke seg å kombinere jobb og fritid på reisen. Større fleksibilitet både i arbeidstid og sted gjør dette mulig.
«Bleisure» reiser bidrar til lengre oppholdstid på reisemålet. For å dra nytte av denne økende trenden har flere regjeringer over hele verden introdusert egne visum for digitale nomader. Dette lar utenlandske besøkende jobbe i landet i en lengre periode, vanligvis skattefritt.
Ansvarlige reisende
Pandemien har spilt en stor rolle i å endre forbrukernes holdninger etter at det har vært en lang pause i aktiviteter. Intensjonene om å koble seg mer til det naturlige miljøet igjen har blitt sterkere. En studie viste at 67% oppga pandemien som en av grunnene til at de følte seg tvunget til å reise mer bærekraftig. Tre av fire har et ønske om å velge grønnere alternativer i framtiden. Også 53% av forretningsreisende sier at de har gjort en bevisst innsats for å gjøre sine reiser mer bærekraftige. Aktører opplever at flere nå kjøper karbonkompensasjon når de bestiller en flyreise. 48% oppgir at det er viktig for dem å velge selskaper som er tydelige i sin bærekraftspolitikk, og som støtter lokalsamfunn i tillegg til å beskytte planeten.
Vil endrede bookingvaner vare?
Mye usikkerhet under og etter pandemien gjorde at bookingvanene endret seg. Kravene til fleksible betalingsløsninger (for eksempel kjøp nå, betal senere) og kansellering ble forsterket, og de reisende ble mer villige til å utvide sine reiseforsikringer. En undersøkelse gjennomført av Tripadvisor viste at 78% av reisende mente fleksible kanselleringsregler var helt avgjørende for bestilling av framtidige reiser.
Når minner fra pandemien forsvinner og bekymringene for inflasjon øker, vil forbrukerne trolig prioritere andre faktorer som pris foran fleksibilitet. Det gjenstår å se hvordan reiseleverandører finner en balanse mellom etterspørsel og pris, og de høye driftskostnadene knyttet til å tilby fleksible bestillingsløsninger.
Usikkerhetene førte også til en betydelig kortere bookingtid. Lengre bestillingsvinduer ser nå imidlertid ut til å komme tilbake.
Drømmedestinasjonene i 2022 og 2023
2022 ble året hvor internasjonale reiser tok seg opp igjen, med over en dobling fra 2021 og 62% av 2019-nivå. Både nye destinasjoner og gamle favoritter er tilbake.
Ved utgangen av 2022 lå forhåndsbestillinger per mars 2023 17% etter 2019-nivå for Europa. Vi kan merke oss at Island er på topp-20 listen over drømmemål blant Ctrip brukere.
Kilde: World Travel and Tourism Council, Trip.com Group, Deloitte