Før pandemien var Kina det største markedet for internasjonale reiser. Utreiser fra Kina har startet opp og store internasjonale reiselivsbegivenheter vender nå tilbake til landet. Gjenopprettingen tar tid, og er pt. på 65% av 2019-nivå når det gjelder utenlandsreiser. Det anslås at man vil være tilbake til nivået før pandemien i løpet av 2024. 95% av kineserne planlegger å reise i løpet av de neste 12 månedene, men de fleste foretrekker innenlandsreiser. Øverst på drømmelisten over internasjonale reisemål ligger Frankrike, Japan og Australia.
En ny undersøkelse gjennomført av Dragon Trail International blant turoperatører viser følgende hovedtrekk:
- i en utvalgt uke i juni gikk 12% av utenlandsreisene til Europa. 88% av de spurte turoperatørene selger reiser til Europa og 75% mener Europa har et av de største potensialene i 2024
- flykapasiteten til UK er allerede på 90% av 2019 nivå – studentmarkedet er her avgjørende
- Millennials, aldersgruppen 25 – 40, er den viktigste målgruppen, etterfulgt av de som er født i 1980-årene
- det er fortsatt restriksjoner på hvilke land turoperatørene kan sende større grupper til – lenke til listen over de 60 land som er tillatt (Norge er foreløpig ikke på denne). Det er derfor en anbefaling å fokusere på individuelle reisende og små grupper (1 – 10 og 11 – 20 personer)
- natur, sol og strand, avslappende familiereiser og spesielle opplevelser selger best. Kunst/kultur og adventure/sport er også populært
- høy kvalitet, komfort og unike opplevelser er viktigere enn pris
De største utfordringene:
- visumkrav og at det tar lang tid å skaffe dette
- inflasjon og generelt høyere prisnivå – 30% regner med å kutte i reisebudsjettet pga. dette
- høye flypriser
- begrensede ressurser blant turoperatørene
- språkutfordringer
- fortsatt er mange reisende bekymret for pandemi og smittevern på reisemålet
- begrenset flykapasitet (i januar 2019 var denne nesten 9 millioner seter, mens den i april 2023 var på nesten 4 millioner)
- MICE-markedet henger etter, men forventes å ta seg opp i 2024
Personlige møter for å bygge tillit er svært viktig i kinesisk kultur. Turoperatører ønsker derfor helst informasjon via fysiske møter, men digital kommunikasjon med kurs, webinarer og videoer er viktig for å komplementere. Personlig kontakt er også viktig for kundene i selve kjøpsøyeblikket. Av digitale salgskanaler er WeChat den viktigste. Skriftlig materiale bør være på mandarin foran engelsk. Komplette reiseruter bør tilbys til individuelle eller familiegrupper.
Det er totalt ca. 47 000 turoperatører i Kina. Ca. 4 200 er autoriserte for internasjonale reiser.
Kilder: Dragon Trail International og Skifts State of Travel 2023