Den globale veksten i internasjonale reiser fortsetter i et høyt tempo. Digitale reisetjenester og online booking er ikke lenger bare en trend, men i ferd med å bli den dominerende måten folk bestiller reiser på. USA er det største markedet, men Kina har høyest vekst.
Phocuswright forventer at det globale reisemarkedet vil fortsette å vokse frem til 2026, med årlige økninger mellom 6 og 9%. Online bestillinger vil øke raskere, med årlige økninger fra 8 til 12%.
I 2025 forventes Storbritannia å overgå Frankrike, og dermed gjenvinne en plass blant de fem største markedene for første gang siden COVID-19-pandemien.
Reiseadferd ulike markeder
USA
31% av amerikanerne reiste utenlands i 2024, en nedgang på 3% siden 2023. 13% reiste til Europa, en nedgang på 1%. De reisende er i gjennomsnitt 48 år og har en husstandsinntekt på $85 601. De har gjennomført 3,2 reiser i løpet av de siste 12 månedene. Oppholdstiden er 6,7 netter i snitt og de reiser 2,2 personer sammen. OTAer er fortsatt det primære valget for hotellbestillinger, mens direktebestillinger hos leverandører for fly har fortsatt å synke, og er nå på linje med bruken av OTA-er.
Amerikanerne bestiller gjerne overnatting god tid på forhånd, men er mer avventende med å bestemme reisemåte.
Europa
Selv om korttidsleie er på fremmarsj, foretrekker de fleste reisende fortsatt tradisjonelle hoteller. Franske og spanske reisende er mer tilbøyelige enn andre til å benytte korttidsleie. OTA-er er den viktigste bestillingskanalen for både fly og hotell i de fleste land, med unntak av Storbritannia, der flybestillinger like ofte gjøres via leverandørers nettsider. Bekvemmelighet og pris er mest avgjørende for valg av bestillingskanal. De mest populære reiseaktivitetene inkluderer naturopplevelser (spesielt for briter og tyskere), museer/kulturelle attraksjoner og guidede turer (mest populært blant italienere og spanjoler).
Gjennomsnittlig årlig reiseforbruk:
Storbritannia £ 4 168
Frankrike € 3 901
Tyskland € 3 887
Italia € 3 346
Spania € 3 346
Gjennomsnittsalder på de reisende er 46 – 47 år.
Reisemønster:
Sosiale medier
For å planlegge reiser benyttes Facebook av 64%, Instagram 60%, Youtube 58%, TikTok 39%, X 34% og Snapchat 28%. Sosiale medier brukes mest til å finne spisesteder, deretter sjekke været, finne transport på stedet, lete etter dagsturalternativer, finne helsetips og sjekke priser. Bilder og korte videoer fungerer best for konvertering.
Teknologi og AI
Den digitale reisende er i gjennomsnitt 48 år, har i snitt 4,3 reiser per år, og har $80,500 i inntekt.
18% av de reisende benytter generativ AI når de skal ut å reise. 65% av disse bruker det for å finne ideer om hvor de skal dra. 41-50 % bruker det til å få ideer om ting å gjøre og aktivt sammenligne og ta reisevalg. Halvparten forventer å benytte generativ AI i forbindelse med fritidsreiser i løpet av de neste 12 månedene.
I generell bruk er det 39% som har brukt generativ AI, 29% VR (virtual reality), 29% AR (augmented reality), 18% digitale betalingsmetoder og 15% MR (mixed reality; AR + VR).
Websider brukes i mye større grad enn apper til å få ideer, sammenligne og bestemme reiseruter. Digitale metoder foretrekkes til å finne veien, sjekke inn og forandre en reservasjon, mens menneskelig interaksjon foretrekkes ved bestilling på restaurant, kundeservice, romservice og for å få anbefalinger til reiseruter og turer.
29% av de reisende er interessert i fordelene med en digital ID som lar dem dele dataene sine for en mer sømløs og personlig opplevelse.
Bærekraft
Mens reisende viser positive intensjoner, trenger flertallet mer informasjon og insentiver for å ta faktiske bærekraftige valg.
Det er ulike oppfatninger om hvem som har ansvaret for å sikre at inntektene fra turismen kommer lokalsamfunnene til gode.
Betalingsmetoder
Reiselivsnæringen har vært trege med å ta i bruk alternative betalingsmåter, men 93% benytter kredittkort til å betale sine reiser. 55% mener fortsatt at kontanter er en akseptert løsning.
Phocuswright trekker fram noen viktige trender. Disse innebærer økt bruk av:
- betaling i sanntid
- betaling på tvers av landegrenser
- open banking (tredjepartsleverandører får tilgang til bankdata gjennom åpne APIer)
- kjøp nå – betal senere
- betaling via mobilenhet
- digitale betalingsløsninger
- mobile lommebøker (for eksempel Apple Pay og Google Pay)
Kilde:
Phocuswright, Travel Forward: Data, Insights and Trends for 2025