Samlede utgifter til forretningsreiser forventes å overstige nivået fra før pandemien for første gang i 2024. MICE forventes å vokse kraftig. Likevel endres måten ansatte reiser på, og hvordan selskaper administrerer disse reisene.
Globetrender og Cytric Easy by Amadeus har sammen identifisert syv trender som vil definere forretningsreiser i tiden som kommer:
- Kunstige assistenter er tilgjengelige hele døgnet og kan hjelpe med alt fra å bestille kompliserte reiser til å foreslå reiseplaner. Aktører som Expedia, Booking.com, Kayak og Tripadvisor har integrert ChatGPT for å gjøre research og planlegging like bra som å snakke med en menneskelig rådgiver.
- Ledere tar ansatte med på unike og kreative turer for å bygge relasjoner og øke motivasjon. Hjemmekontor og hybridløsninger vil øke behovet for team-building. Aktiviteter som isbading, rafting, yoga, safari og klatring er populære.
- Flere mål kombineres i én reise for å øke effektivitet og verdi. Eksempler er møte kunder, forhandle avtaler, jobbe med kollegaer og ferie. Fremtidens reiser vil være strategisk planlagt med fokus på måloppnåelse.
- Ansatte kombinerer jobb og fritid på samme reise. Dette med ønske om fleksibilitet, bedre ansattopplevelse og mindre stress. Fremtidens forretningsreiser vil tilpasses ansattes livsstil og behov.
- Miljøvennlig fokus. CO2-utslipp fra forretningsreiser havner under lupen og kombinasjon av reiser med fly, tog og bil for å redusere disse etterspørres i høyere grad. Bedrifter vil velge reiseleverandører med fokus på bærekraft.
- Automatisert utgiftshåndtering for å spare tid og penger. Papirkvitteringer og kontanter vil forsvinne.
- Bygge sterkere profesjonelle nettverk gjennom personlige møter, samt maksimere utbyttet av reiser med flere møter.
Beslutningen om å møtes ansikt til ansikt eller på skjerm krever mer nøye overveielser enn for fem år siden. I dag er det ikke lenger bare en økonomisk avgjørelse basert på kostnader til fly og hotell. I stedet er det en serie med «er det verdt det?»-spørsmål. For eksempel, er det verdt tiden borte fra kontoret, de ekstra CO2-utslippene og det ekstra administrative arbeidet med å behandle utgifter?